Politica de rambursare
Dreptul de retragere pentru produsele alimentare
Produsele comercializate pe 112coffee.com includ cafea prăjită și alte produse alimentare ambalate.
Consumatorii au dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor, respectiv de la data primirii ultimului produs în cazul comenzilor livrate separat.
Din motive de protecție a sănătății și de igienă, produsele alimentare sigilate, inclusiv cafeaua prăjită, nu pot fi returnate după desigilare.
Prin urmare, putem accepta returul produselor alimentare doar dacă acestea sunt sigilate, nedeschise, nedeteriorate și în aceeași stare în care au fost livrate.
Această limitare nu afectează drepturile consumatorului în cazul produselor greșite, deteriorate, neconforme sau cu defecte. În aceste situații, vă rugăm să ne contactați cât mai repede posibil, pentru a putea analiza cazul și a oferi o soluție adecvată.
Contactați-ne:
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la comanda dumneavoastră sau politica noastră de rambursare, vă rugăm să ne contactați la adresa 112@112coffee.com sau la +40748306001. Echipa noastră de servicii pentru clienți vă va fi bucuroasă să vă asiste și să vă ofere îndrumare suplimentară.
